Bienvenido/a a nuestro Sistema Interno del Informante (SII) de irregularidades

Por medio del presente SII podrá comunicar cualquier presunta irregularidad o acto contrario a la legalidad vigente, o a las normas internas de las que se tengan conocimiento.

Principios del sistema interno de información

La gestión del sistema interno de información se basa en los siguientes principios:

  • Cumplimiento de cualquier requisito legal con incidencia en la denuncia presentada
  • Ejecución de los procedimientos internamente definidos para este canal
  • Realización de las mejores prácticas en la gestión de las denuncias
  • Tener en cuenta las opiniones y puntos de vista de las partes interesadas
  • Promover una cultura de mejora continua para el canal

Condiciones para acogerse

Podrán acogerse a este canal todas aquellas personas que tengan o hayan tenido vínculos profesionales o laborales con esta entidad, ya sean becarias, voluntarias, desarrollen trabajos en prácticas o en período de formación, e incluso personas que participan en procesos de selección, personal de contratistas y colaboradores, entre otros.

Datos de contacto

Desde esta sección puedes localizar los medios de contacto para presentar una denuncia:

Puedes comunicarlo a través de: irregularidades_valencia@carcoustics.com

Por favor agregue la mayor cantidad de información posible, incluyendo archivos adjuntos si es necesario, para podernos ayudar a investigar su irregularidad de forma más eficiente.

O también a través del número de teléfono +34 961221280 y la opción 9 (Sistema interno del informante).

Cómo se gestionan las comunicaciones

De forma resumida, una vez recibida la denuncia, la compañía llevará a cabo una evaluación inicial de la misma para determinar si es apta para ser gestionada a través de este canal. En caso de rechazo, el informante será informado. En caso de admisión, el informante será informado y comenzará la investigación interna. Le informaremos sobre el modo en que se ha gestionado y resuelto su caso en un plazo máximo de 90 días. Durante este tiempo, tanto el informante como la compañía podrán intercambiar información del caso. Todas las partes interesadas serán notificadas con las conclusiones finales, dentro de los plazos que establece la Ley.

Confidencialidad de las comunicaciones

Todo el intercambio de información realizado entre el informante y la entidad es confidencial, y se garantizan comunicaciones seguras durante todo el proceso.

Denuncias externas

También es posible denunciar una mala conducta de forma externa a un organismo competente (nacional o autonómico) que pueda recibir y proporcionar información. Puede encontrar información de contacto para cada país, en su autoridad competente, generalmente, en la sección de denuncias externas.

Información sobre protección de datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que el responsable de sus datos personales es CARCOUSTICS ESPAÑA SA, que serán tratados con la finalidad de gestionar el canal de denuncias interno o canal ético, investigar los hechos y proponer medidas resolutorias, basado en el cumplimento de una obligación legal. Los datos personales recabados serán cedidos a las administraciones competentes o terceros cuando resulte necesario para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de los procedimientos judiciales, así como lo previsto legalmente. Puede acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos que le asisten sobre protección de datos a través de esval-rgpd@carcoustics.com . Podrá obtener información adicional sobre protección de datos solicitándola a nuestra Organización.